Informacje zawarte w plikach pomocy będą przydatne przy tworzeniu programów, ich uruchamianiu i komunikacji z przekaźnikiem. Zawarto w nich wszystko co niezbędne aby w szybki i efektywny sposób możliwe było napisanie programu przez początkujących użytkowników. Pomocne będą pełne opisy używanych przez NEED języków programowania STL i LAD. W rozdziale "Praca z programem PC Need" zawarto opis funkcjonalny programu, opis Menu, paska narzędzi oraz okien otwieranych w ramach programu. Dla tych, którzy mają dodatkowe pytania w rozdziale Wsparcie podano informacje o sposobach ich uzyskania. Dla szukających wyjaśnienia stosowanych pojęć dostępny jest słownik.